CS2 / RENT Загрузка...
Помощь / 06

Поддержка

Сначала поищи в ответах ниже — большинство вопросов закрываются там за минуту. Если не помогло, напиши обращение: ответим в этом разделе и в Telegram.

Мои аренды Статус, залог и возврат скина Профиль и баланс Steam, история операций, условия Реквизиты Контакты и юридические данные
Ответы / 01

Частые вопросы

7 вопросов
Как начинается аренда?

Выбери доступный предмет, укажи срок от 7 до 30 дней и подтверди действие. Для аренды нужны подключённый Steam и достаточный баланс. До завершения Steam-обмена предмет не считается выданным.

Как работает залог?

Перед началом показываются отдельно цена аренды и возвратный залог. При успешном возврате предмета возвращается только залог. Если Steam-обмен не состоялся, оплата возвращается на баланс.

Почему нельзя арендовать некоторые скины?

Предмет может отображаться в каталоге, но быть недоступным, если он не находится в подключённом инвентаре или его состояние не удалось подтвердить.

Как вернуть скин?

Открой «Мои аренды», выбери активную аренду и нажми «Вернуть». Дождись подтверждения обмена в Steam. До подтверждения залог остаётся удержанным.

Можно ли отменить свежую аренду?

Да, в первые 15 минут после оформления — при условии, что трейд ещё не отправлен. После этого предмет может уже быть у тебя, поэтому отмена идёт через поддержку с проверкой.

Сколько стоит аренда?

Цена зависит от предмета и указана в каталоге за день. Минимальный срок — 7 дней, максимальный — 30. Итог = цена за день × дни, плюс залог, который возвращается после возврата скина.

Можно ли пополнить баланс?

Платёжная система сейчас не подключена, поэтому безопасное пополнение временно недоступно. Не отправляй деньги вручную на сторонние реквизиты.

Что происходит при просрочке?

После окончания срока аренды залог не возвращается до фактического возврата предмета. Если предмет не возвращён в течение 30 дней, залог удерживается как компенсация стоимости предмета. Подробнее — в разделе «Оплата, залог и возврат».

Сколько ждать ответа?

Обычно отвечаем в течение дня. Ответ появляется в разделе «Мои обращения» ниже и дублируется в Telegram.

Можно ли арендовать меньше чем на 7 дней?

Нет. Минимальный срок аренды — 7 календарных дней, максимальный — 30. Стоимость рассчитывается как цена аренды за день, умноженная на количество дней.

Новое обращение / 02

Написать в поддержку

Чем подробнее описание, тем быстрее разберёмся. Не отправляй пароль, коды и данные карты.

История / 03

Мои обращения

Загрузка обращений...