1. Способ передачи
1.1. Предметы не отправляются физически и не доставляются курьером. Передача выполняется в цифровой форме через систему обменов Steam на Trade URL Пользователя.
1.2. Срок передачи («доставки») — до 24 часов с момента оформления аренды при отсутствии ограничений Steam. Обычно передача выполняется в течение нескольких минут после подтверждения аренды.
2. Условия передачи
2.1. Для получения предмета Пользователь обязан: привязать корректный Trade URL, иметь активный обмен (публичный инвентарь и разрешённые обмены), обладать достаточным балансом.
2.2. Передача возможна только при отсутствии ограничений Steam: trade hold, trade lock, ограничения нового устройства, семейного просмотра, ограничения аккаунта.
2.3. Пользователь обязан самостоятельно проверить, что предмет получен именно от аккаунта Сервиса, и не принимать однотипные обмены от третьих лиц.
3. Момент исполнения
3.1. Обязательство по передаче считается исполненным с момента подтверждения обмена Steam (trade accepted).
3.2. С этого момента начинается срок аренды и Пользователь несёт риски случайной утраты предмета.
4. Возврат предмета
4.1. Возврат инициируется Пользователем через раздел «Мои аренды» кнопкой «Вернуть» до окончания срока аренды.
4.2. Возвращается тот же предмет и в том же состоянии. Если предмет был изменён (наклейки, патчи, именная бирка) или заменён аналогом, Оператор вправе отказаться от приёмки и удержать залог до урегулирования.
4.3. Залог возвращается после подтверждённого получения предмета Оператором.
5. Задержки и сбои
5.1. Задержки обмена по причинам Steam не являются нарушением со стороны Оператора: срок аренды при этом не увеличивается автоматически, но Оператор рассматривает такие случаи в индивидуальном порядке через поддержку.
5.2. Если обмен не удалось отправить по технической причине на стороне Сервиса, оплата возвращается на внутренний баланс автоматически.
5.3. При отказе Пользователя от получения предмета и невозможности отмены обмена аренда остаётся в статусе «ожидает», а срок аренды не начинается.
6. Демонстрационные позиции
6.1. Позиции каталога с пометкой «демо» предназначены только для проверки интерфейса и не могут быть арендованы.
6.2. Доступность аренды позиции определяется наличием подтверждённого предмета в аккаунте Сервиса.
Версия документа: 1.0. Перед публичным запуском Оператор обязан указать фактические сроки выдачи и порядок работы Steam-аккаунта, обозначенные как <…>, и проверить документ с юристом.